Sıkça Sorulan Sorular

 

Kargo Bilgileri
 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?


Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 14:00'ten sonra verilen siparişler, kargo yoğunluğuna bağlı olarak en geç bir sonraki iş gününde kargoya verilir.

Siparişim için kargo ücreti ödeyecek miyim?


Tüm siparişler için standart kargo ücreti 30 TL'dir. Ancak, 1000 TL ve üzerindeki alışverişleriniz için kargo ücreti alınmamaktadır!

Siparişimi nasıl takip edebilirim?


Siparişiniz kargoya verildiğinde, size özel bir takip numarası sağlanacaktır. Bu takip numarasını kullanarak, kargo şirketinin internet sitesi üzerinden siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

 

 

İade Politikası
 

Hangi ürünler iade edilemez ?

 

  1. Hijyenik Ürünler: İç giyim, mayo, bikini, küpe gibi kişisel kullanıma özel hijyenik ürünler.
     
  2. Açılmış Ambalajlı Ürünler: Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, gıda takviyeleri gibi ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi genellikle yapılmaz.
 

 

Ürünün iade süresi ne kadar 


Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde, iade koşullarına uygun şekilde geri gönderebilirsiniz.

Ürünümün iadesini nasıl yapabilirim?


Ürün iadenizi kolayca gerçekleştirebilmek için öncelikle web sitemizdeki "Hesabım" bölümüne giriş yapın. Ardından "İade Taleplerim" sekmesine tıklayın ve iade etmek istediğiniz siparişi seçin. İade etmek istediğiniz ürün(leri) belirleyerek, "İade Oluştur" butonuna basın ve işleminizi tamamlayın.

İade ettiğim ürün için ödeme iadesi ne zaman yapılacak?


İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştığında ve gerekli kontroller yapılarak iade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilecektir.

 

 

Kampanyalar
 

Kampanya indirimleri otomatik olarak uygulanıyor mu?


Kampanya indirimlerinin uygulanması seçtiğiniz kampanya türüne göre değişiklik gösterir. Eğer indirim bir sepet indirimi ise ve gerekli şartlar sağlanmışsa, siparişi tamamlama aşamasında indirim otomatik olarak hesaba katılacaktır. Hediye çeki kullanımında ise, siparişi tamamlama sayfasında "Tanımlı Hediye Çeklerim" bölümünden çekiniz tanımlıysa buradan seçim yapabilirsiniz. Ayrıca, biriken para puanlarınızı da bu aşamada kullanabilirsiniz.

Birden fazla kampanya teklifinden yararlanabilir miyim?
İade ettiğim ürün için ödeme iadesi ne zaman yapılacak?


İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştığında ve gerekli kontroller yapılarak iade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilecektir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Image

GoatJump ile sınırları aşın, 2000₺ üzeri ilk siparişinizde anında %5 indirim kazanın!

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.